– Stefaan Busquart, technisch commercieel verantwoordelijke
« Nous faisons la différence avec nos services »
Stefaan Busquart, responsable technico-commercial chez Soliver Waregem : « Nous sommes un fabricant de verre indépendant et faisons du vitrage isolant. Nos clients sont des menuisiers qui travaillent avec l’aluminium, l’acier, le bois et le PVC. Notre capacité de production moyenne est de 450 m2 de vitrage isolant par jour. Même si cela varie d’un jour à l’autre. Les pièces très grandes ou petites sont souvent plus exigeantes en main-d’œuvre.
Nous ne cassons pas les prix, mais nous essayons de faire la différence avec nos services. Par exemple, si une fenêtre se casse, nous pouvons la refaire en un jour ou deux. Nous disposons également de notre propre service de montage qui peut aider nos clients. C’est très bien reçu. Et nous sommes très flexibles. Si une commande doit être modifiée, cela peut se faire jusqu’à la veille du début de la production.
« La sécurité est partout »
Lorsque l’élévateur que nous avions est tombé en panne, nous avons dû en chercher un nouveau. Lors du salon Polyclose à Gand, nous sommes entrés en contact avec VIAVAC. Nous avons ensuite essayé un GBX2-800. Après cette période d’essai, nous étions tellement convaincus que nous l’avons acheté. Ce processus s’est déroulé sans heurts. La coopération avec VIAVAC est très bonne dans tous les domaines.
Notre équipe d’assemblage utilise déjà le GBX2 depuis un an et demi, avec une grande satisfaction. Il n’est pas trop encombrant ou lourd, est confortable à manipuler et tient dans une camionnette. En outre, la batterie dure toute la journée. Cela évite les pertes de temps dues aux recharges intermédiaires.
La sécurité du GBX2 est également entièrement assurée. Le double circuit assure une protection en cas de dysfonctionnement et la protection bimanuelle garantit qu’il ne sera pas libéré en appuyant sur le mauvais bouton. Nos collaborateurs sont également très satisfaits de la télécommande. Souvent, la fenêtre est installée de l’extérieur d’un bâtiment et notre personnel est à l’intérieur. Il est donc pratique que l’élévateur puisse être libéré à distance.
« Un partenaire de travail de confiance »
Le GBX2 offre exactement ce que l’on attend de lui. Cela est agréable lors d’assemblages difficiles. Bien sûr, l’équipe d’assemblage et le grutier sont les premiers responsables de la réussite d’un projet, mais il est important que nous n’ayons pas à nous soucier de l’élévateur en premier lieu. À cet égard, c’est un partenaire de travail de confiance. »
